14 تا از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ لایو فروش مقایسه پلتفرم ها از نظر معایب، مزایا، شاخص های عملکرد کلیدی (KPI)، قیمت و نحوه محاسبه هزینه ها

پلتفرم ها و سرویس دهندگان لایو مشاوره فروش را به دو بخش کلی تقسیم کردیم:

1- پلتفرم هایی که در مدل درآمدیشون کمیسیون از فروش وجود دارد پس اجازه استفاده از آنرا روی وب سایت های اختصاصی نمی دهند

2- پلتفرم هایی که درصدی از فروش شما را نمی خواهند و اجازه استفاده از سرویس لایو را در وب سایت اختصاصی می دهند

نکات بسیار مهمی که در طول مطالب این صفحه باید در نظر باشید این است که نرخ تبدیل در فروش آنلاین بین %0.3 تا %0.7 است و اگر جایی نرخ تبدیل افزایش یافته را مثلا %10 اعلام می کند یعنی 20 برابر توانسته نرخ تبدیل را افزایش دهد و متوسط درآمد سالیانه در یک کسب و کار متوسط SME حدود 5 میلیون دلار است و سرویس دهندگانی که بخشی از هزینه هایشان بصورت کمیسیون از حجم فروش است برای اینکه هزینه ماهیانه آنرا تخمین بزنید، درآمد ماهیانه آنها را در درصد کمیسیون ضرب کنید تا هزینه نهایی آن سرویس بدست آید شاید تعجب کنید که این رقم می تواند به ده ها و صدها هزار دلار بصورت سالیانه باشد

ابتدا پلتفرم هایی را بررسی می کنیم که اشتهای زیادی برای درآمدزایی دارند و می دانند چه سود بزرگتری در افزایش فروشی است که ایجاد می کنند برای همین براشون دریافت کمیسیون و درصد از فروش جذاب تر است. فروشندگان هم درصد بالایی از فروش می دهند که باعث می شود قیمت تمام شده کالا بالاتر برود ولی چون لایو فروش پتانسیل بالایی دارد به استفاده از این سرویس ادامه می دهند!

👈 business.instagram.com

در سپتامبر 2021 اینستاگرام سرویس لایو شاپینگ خود را برای ایالت متحده آمریکا فعال کرد. فروشندگان می توانند لیست محصولات قابل فروش خود را بارگزاری کنند و آنها را در لایو فروش اینستاگرام بفروش برسانند و مشتریان از طریق سیستم پرداخت داخلی اینستاگرام آنها را خرید کنند. همچنین ویدیوهای لایو فروش می توانند ذخیره شوند تا مشتریان در تایم های دیگری آنها را مشاهده کنند.

👈 amazon.com/live

آمازون بزرگترین فروشگاه خرده فروشی دنیا سرویس لایو فروش خود را در ایالت متحده آمریکا شروع کرده. سرویسی رایگان که فقط در اختیار کسانی است که اینفلوئنسر و شناخته شده باشند و همچنین عملکرد خوبی هم روی فروش خود داشته باشند. اگر واجد شرایط باشید این سرویس فروش فوق العاده ای را در آمازون برای شما ایجاد خواهد کرد. متاسفانه در حال حاضر این سرویس در نسخه iOS موبایل و وب کار می کند

👈 talkshop.live

یک پلتفرم فروش لایو خانگی است که قالب برنامه هایش گفتگو محور بوده و یک مجری معروف اینفلوئنسر یا سلبریتی پیرامون مسائلی از اجتماعی و سیاسی گرفته تا آشپزی و مد و زیبایی صحبت می کند و در طول برنامه محصولاتی برای خرید معرفی می گردند. این پلتفرم بیشتر برای تقویت کانال های فروش بصورت موقتی کاربرد دارد و در کنار روش دیگر افزایش فروش، این روش را هم به عنوان مکمل استفاده کنید.

👈 whatnot.com

یک مارکت پلیس در بستر موبایل است که بر مبنای حراج زنده کار می کند و قابلیت لایو ویدیویی را هم دارد. این پلتفرم در سال 2022 رشد بسیار بالایی داشته و این رشد را مدیون امکان لایو فروش آن است. بیشترین کالاهایی که در این پلتفرم بفروش می رسد لباس های قدیمی، کارت های ورزشی، پوکمون و سایر کلکسیون ها است. حراجی ها به لطف لایو فروش زنده هستند و بالاترین پیشنهاد در لحظه برنده خواهد شد. Whatnot را می توان یک Ebay یا Etsy در نظر گرفت ولی با قابلیت لایو ویدیویی حراجی که هیجان فروش را چند برابر می کند

👈 popshop.live

popshop یک بازار فروش بر اساس لایو ویدیویی است که هر کسی می تواند در عرض چند دقیقه فروشنده شود. رابط کاربری راحت این اجازه را می دهد که محصولات خود را از shopify به این پلتفرم بارگزاری کنید و لایو فروش را استارت بزنید. تمرکز popshop روی فروش کالاهای عجیب و غریب مثل کلکسیون های پوکمون، مانگای ژاپنی و دیزنی است .

👈 videeo.live

Videeo یک پلتفرم پخش ویدیویی است که امکان پخش ویدیوهای از پیش ضبط شده را تنها در فروشگاه های ساخته شده با Shopify می دهد، همچنین می توانید با سرویس لایو ویدیویی با مشتریان بصورت گروهی یا تکی تعامل داشته باشید. امکانات این سرویس هم در نسخه وب و هم در نسخه اپ موبایل فروشگاه های ساخته شده با Shopify قابل استفاده است. و به ادعای این پلتفرم تعامل مشتری را تا %250 افزایش می دهد. و میزان نرخ تبدیل را هم بطور متوسط %300 افزایش می دهد البته با تکنیک هایی که این ابزار توصیه کرده است می توان انتظار نرخ تبدیل 10 برابر نسبت به فروش آنلاین معمولی داشت. Videeo تا کنون توانسته 4.2 میلیارد دلار حجم فروش و 173 میلیون کالا را از طریق پلتفرم خود بفروش برساند. شاخص های نرخ تبدیل و حجم فروش آنرا به یکی از ابزار های مهم برای موفقیت در Shopify تبدیل کرده است .

👈 commentsold.com

CommentSold یک پلتفرم تجاری B2B است که می توانید با آن لایوهای ویدیویی روی فیس بوک، فروشگاه ساز خودش و در ورژن موبایل آن داشته باشید. این شرکت توانسته تقریبا 4 میلیارد دلار فروش از طریق پلتفرم خود داشته باشد . این شرکت ادعا دارد که طی 1 تا 2 سال بیزینس ها رشد %800 درصدی را با سرویس لایو این شرکت تجربه کرده اند و بطور متوسط هر فروشگاه در هر دقیقه از لایو فروش 300$ فروش داشته اند. تا کنون 7000 کسب و کار آنلاین را پشتیبانی کرده است که بیش از 100 فروشگاه فعال آن فروشی بیشتر از 500 هزار دلار در ماه دارند

دسته پلتفرم های بعدی لایو فروش را به عنوان یک سرویس تخصصی نگاه می کنند و آزادی عملی که می دهند باعث می شود برندینگ فروشگاه های اختصاصی حفظ و تقویت شود و تجربه های حرفه ای تری برای خریداران ایجاد می کنند. چون فروش در پلتفرم خارج از کنترل سرویس دهندگان لایو فروش اتفاق می افتد نمی توانند کمیسیون و مقدار فروش را رصد کنند و در ازای دریافت مبلغ و ایجاد محدودیت ها، سرویس را در اختیار صاحبان کسب و کارهای آنلاین می گذارند. اکثر فروشگاه های اینترنتی جدی در بازار برای برندینگ و ارائه تجربه بهتر خرید گروه دوم را انتخاب می کنند و البته قیمتی بسیار مقرون بصرفه تری دارند.

👈 bambuser.com

Bambuser یک شرکت سوئدی است که تمرکزش روی لایو ویدیویی تعاملی است. مطابق با آمار های موجود در سایت سرویس لایو فروش این شرکت متوسط نرخ اضافه شدن به سبد خرید %31 است و نرخ engagement در چت را %24 برآورد کرده است. آنها دو پکیج اصلی برای ارائه دارند : یک به چند و یک به یک که پکیج یک به چند با بقیه پلتفرم های فروش آنلاین مثل شاپیفای هماهنگ می شود و پکیج یک به یک که شامل تماس های ویدیویی است که در آن مشتریان می توانند با مشاور تماس بگیرند. اپ اندروید آن هنوز نهایی نشده است ولی نسخه iOS آن کامل تر می باشد.

👈 giosg.com

giosg یک پلتفرم متمرکز بر سفر مشتری است که وب سایت را به محیطی تعاملی برای مشتریان می کند. این پلتفرم با استفاده از پاپ آپ ها و چت بات ها در طول خرید مشتری کمک می کند که مشتری اطلاعات مورد نیازش رو دریافت کند و در نهایت با ارتباط ویدیوی با یک کارشناس در صورتی که ابهامی وجود داشت سفر خرید خود را تکمیل می کند.

👈 smartzer.com

smartzer یکی از پلتفرم های برتر لایو فروش است. که کمک می کند مشتریان راحت تر محصولات سایت را پیدا کنند و سبد خرید خود را پر کنند. برند های بزرگی همچون Jo Malone, Mini, و Adidasاز آن استفاده می کنند. Smartzer با انواع پلتفرم های فروشگاهی آنلاین کار می کند و حتی می تواند در وب سایت اختصاصی خود از آن استفاده کنید

👈 livemeup.io

livemeup یک پلتفرم SaaS است که روی فروشگاه های موجود در Shopify و سایت های مستقل می توانید با آن لایو فروش پخش کنید و خرید های سنتی آنلاین را به خرید های تعاملی تبدیل می کند. داشتن داشبوردی ساده باعث شده کار با آن بسرعت شروع شود. Livemeup رنک اول در shopify به عنوان محبوب ترین سرویس لایو فروش است و لایو فروش آن از نوع یک به چند ( گروهی ) می باشد

👈 firework.com

Firework یک پلتفرم پخش لایو مبتنی بر تعامل کاربران برای برندهای بزرگ و کوچک است. مهمترین ویژگی Firework امکان پخش لایو در وب سایت اختصاصی شما است که از بقیه پلتفرم ها متمایز می کند. بوسیله این پلتفرم مشاوران به مشتریان کمک می کنند تا در سفر خرید خود کالاهای جدید را کشف کنند و بهترین گزینه موجود را برای خرید انتخاب کنند

👈 channelize.io

Channelize یکی از کاملترین پلتفرم ارائه سرویس لایو فروش بصورت SaaS است که فضای خرید رو دررو را درخرید آنلاین ایجاد می کند. این سرویس نه تنها برای فروش بلکه برای برگزاری رویداد های آموزشی و سرگرمی در وب سایت خودتان بپردازید. Channelize از پلتفرم هایی مانند Shopify, WooCommerce و Magento حمایت می کند. یکی از ویژگی های خاص این سرویس پخش موازی در شبکه های اجتماعی است

😍ناترکس Notrex.ir

Notrex یک ابزار دیجیتال مارکتینگ پربازده برای فعال کردن حداکثر پتانسیل فروش یک کسب و کار آنلاین است. لایو فروش ناترکس خلاء موجود در قیف فروش برای جلوگیری از ریزش %95 مشتریان را پر می کند و یک راه حل پربازده CRO در دیجیتال مارکتینگ است. نتیجه فاز تحقیق و توسعه ناترکس باعث شده تمرکز بیشتری روی بالابردن بازدهی فروش داشته باشد و بر خلاف رقبای خارجی خود Lead Generation (تولید سرنخ) هوشمندانه تری از کل ترافیک وب سایت ایجاد کند و با توجه به فرهنگ و رفتار خرید مشتری ایرانی بومی سازی شده است. ناترکس بر مبنای نسل 4 بازاریابی فیلیپ کاتلر و آمیخته بازاریابی 4C طراحی شده است. رقبای خارجی ناترکس شاخص های عملکردی فوق العاده ای را نشان می دهند که می توان از ناترکس هم آنرا انتظار داشت حتی بهتر، چون ناترکس بارها روی سفر خرید مشتری ایرانی مطالعه داشته و ویژگی های منحصر بفردی همچون تولید سرنخ، بیش فروشی، مکمل فروشی و ارتباط یک به یک و گروهی همزمان و البته قیمت فوق العاده پایین آن باعث شده تمایز بالایی با رقبای خود داشته باشد و برای تجربه افزایش راندمان فروش، باید آنرا برای مدتی کوتاه امتحان کنید تا بازدهی بالای این ترند دیجیتال مارکتینگ را از نزدیک لمس کنید.

بیاییم رقبای ناترکس رو باهم مقایسه کنیم :

برای مقایسه بهتر، همه قیمت ها را بصورت تومان تبدیل کرده ایم

ارتباط One to One یعنی کارشناس می تواند در فضایی خصوصی با یک مشتری ارتباط داشته باشد

ارتباط One to Many یعنی تصویر و صوت یک کارشناس می تواند توسط تعداد زیادی از مشتریان دریافت شود و معمولا ارتباط مشتریان در سرویس های خارجی محدود به پیام نوشتاری است

ارتباط One to One with Many یعنی یک کارشناس می تواند با یک مشتری ارتباط داشته باشد و این لایو توسط بقیه مشتریان قابل مشاهده است که این روش بیشترین روش بازدهی روی Engagement و افزایش فروش را دارد و ناترکس از این نوع است

کسب و کارهای بزرگی که از لایو فروش استفاده می کنند و چقدر سود کرده اند ؟

---

بررسی ویژگی ها و مزایای لایو فروش ناترکس

---

جمع بندی :

همانطور که در شاخص های عملکرد کلیدی سرویس های ارائه دهندگان جهانی لایو فروش دیدیم لایو فروش ترند دیجیتال مارکتینگ در بهینه سازی سفر خرید مشتری است که بخاطر پر کردن ضعف های قیف فروش در مراحل علاقمندی، تصمیم گیری و نهایی کردن خرید، بازدهی فوق العاده ای را ایجاد کرده و جلوی ریزش مشتریان را تا بالاترین حد ممکن می گیرد، حتی با وجود کمیسیون های بالای برخی پلتفرم های لایو فروش، باز هم سود چشمگیری را در فروش ایجاد می کند که پرداخت این حد از کمیسیون را توجیح پذیر می کند.اغلب این سرویس دهنگان بخاطر شرایط تحریمی به کشور ایران سرویس نمی دهند و قیمت بسیار بالای آن توجیح اقتصادی برای استفاده روی سایت های ایرانی را ندارد در صورتی که ناترکس یک سرویس کاملا ایرانی با کیفیت و بسیار ارزان است که هیچگونه هزینه اضافی مثل کمیسیون یا هزینه های ماهیانه به شما تحمیل نخواهد کرد. همانطور که در جدول مقایسه ای بالا می توان دید، بخش تحقیق و توسعه ناترکس چون نیازسنجی دقیقی روی رفتار خریدار ایرانی، فرهنگ خرید بومی، کیفیت پایین ارتباط اینترنت و فعال کردن پتانسیل های خاموشی چون Cross Sell و Up Sell را داشته می توان کاملترین سرویس لایو فروش در نوع خود دانست که ویژگی های سورپرایز کننده دیگری را در حال توسعه دارد. برای اینکه بتوانید نتایج شگفت انگیز سرویس لایو فروش را روی میزان فروش خود ببینید کافیست آنرا برای مدت کوتاهی تجربه کنید.

برای شروع از لینک ثبت نام زیر اقدام کنید :